Cours : Maîtriser la e-réputation de sa marque
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Ce cours complet vous guide à travers les aspects essentiels de la création et de la gestion de la e-réputation d'une marque sur le web.
Vous apprendrez à surveiller votre présence en ligne, à interagir avec votre audience et à bâtir une image de marque positive.
Un module spécifique est dédié à la stratégie de communication en cas de crise, vous fournissant les outils et les techniques nécessaires pour gérer efficacement les situations difficiles et protéger la réputation de votre marque.
De la surveillance à la gestion de crise, ce cours vous offre une approche structurée et des conseils pratiques pour maîtriser votre e-réputation.
Ce cours vous permettra de mieux cerner les enjeux liés à la bonne réputation d'une marque sur la toile.
Introduction
Surveillance
Outils
Stratégies
Engagement
Gestion de crise
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